nota editorial diciembre 2008   DIALOGANDO CON LOS ASOCIADOS  Dentro del Programa “Potenciando una visión compartida”, desde marzo del 2007 hasta la fecha, nos hemos acercado personalmente a los asociados de once delegaciones y anexos de nuestra vasta geografía mutual, procurando cumplir con el principio tal vez más importante de la actividad de la Organización, que es el trato directo con los asociados, atendiendo a que no existe método superior al del intercambio de opiniones entre quienes conducen y los que, en ejercicio de sus legítimos derechos, expresan sus observaciones, sugerencias, propuestas y críticas, enriqueciendo de tal manera la capacidad de los directivos, para responder acertadamente a los requerimientos y necesidades de sus representados. En suma, ejerciendo el control de la gestión de quienes administran en su nombre. Una manifestación del resultado de estos “diálogos”, han sido las medidas adoptadas por la Comisión Directiva, a propósito de enmiendas, modificaciones y actualizaciones de los innumerables servicios que la Institución brinda, como así también, la incorporación de nuevas prestaciones, entre las que se destacan la expansión del servicio de odontología, incorporándole prótesis, implantes dentarios y otras prácticas; el subsidio por Ayuda de Servicio de Sepelio, que complementa el vigente por fallecimiento del socio titular; la Asistencia Médica a Domicilio; la ampliación de las prestaciones oftalmológicas con cirugía como cataratas, astigmatismo, glaucoma, etc. Las visitas realizadas sirvieron, asimismo, para estrechar vínculos con todos los integrantes de las delegaciones, incluyendo esta circunstancia, en forma especial, el contacto con los empleados y profesionales y los respectivos delegados, lo que permitió observar la identificación absoluta de los trabajadores con los principios mutualistas y con la política de la Comisión Directiva de ajustarse en todo y estrictamente, a los postulados de la filosofía que sustenta al sistema. Puede destacarse, particularmente, la satisfacción por haberse comprobado la excelencia en materia de atención al asociado, nuestra mayor fortaleza, brindándole esmerado servicio, contención y comprensión, con un manifiesto reconocimiento de los mismos, base indiscutible para su fidelización, propósito prioritario para lograr el crecimiento constante de la Entidad. Una demostración evidente de que nos encontramos en el buen camino para lograr esa adhesión, con un pleno convencimiento, no sólo de las bondades del sistema, sino también de la contribución que el mismo realiza a diario en la sociedad, ha sido la respuesta espontánea y unánime de los participantes en los diálogos, quienes expresaron su intención de constituirse en los mayores promotores de nuestra Mutual. Lo valioso de esta definición, es que se realizó sin perjuicio de las críticas constructivas, que también las hubo, de algunos servicios, sobresaliendo la valoración negativa del servicio de Emergencias y Urgencias Médicas. Esto último sirvió para hacer ver la conveniencia de reemplazarlo por el “Servicio Médico a Domicilio”, favorablemente considerado por los asociados opinantes y que la Comisión Directiva resolvió, como consecuencia del requerimiento formulado en esa instancia. Estamos concientes que aún falta mucho por hacer, en cuanto a acrecentar estos encuentros, habida cuenta que restan muchas delegaciones y anexos en nuestro país, a los que se suman los existentes en la hermana República del Paraguay, que esperan con gran expectativa contar con esta oportunidad de dialogar, en procura de lograr, con un claro sentido positivo, una efectiva participación en el funcionamiento y en las decisiones de la Entidad. Es por ello, que durante el próximo año, se tiene previsto programar las visitas que completen este ciclo exitoso, cuyo resultado, evaluado en las postrimerías de este año, aconseja mantener su vigencia e incluso su intensificación para renovar las vivencias del 2008, experimentadas en Mercedes, Rosario, Resistencia, Corrientes, La Plata, Jujuy, Salta, Chascomús, San Juan, Mendoza y Córdoba.